Senhor do Bonfim – BA'nın São Jorge semtindeki bir sağlık merkezinde kötü muamele iddiası.

Rainha FM radyosundaki Pega Fogo programının muhabiri Netto Maravilha'nın haberine göre, São Jorge mahallesindeki sağlık merkezinin eczanesinde çalışan bir memurun, orada dağıtılan ilaçları kullanan bir hastanın eşine saygısızlık ettiği ve kötü muamelede bulunduğu yönünde bir şikayet alındı.

Şikayetçi, yaşadığı aşağılanmayı bildirmiştir.

Kadın, yaşadığı aşağılanma nedeniyle kendini küçük düşürülmüş hissettiğini, bu yüzden düzgün uyuyamadığını ve bunun cezasız kalmasına izin vermeyeceğini, yetkili makamlardan harekete geçilmesini talep ettiğini belirtti.

Şikayetçinin şikayetini inceleyin.

Netto, günaydın!

Kamu sağlık sistemi içinde yaşadığım aşağılanma ile ilgili şikayette bulunmak istiyorum.

Olay R. Nilo Corrêa, 1016 – São Jorge, Sr. do Bonfim – BA, 48970-000 adresindeki sağlık merkezinde gerçekleşti.

Dün öğleden sonra, tam saat 15:08'de, eşim şeker hastası olduğu için ilaçlarını almaya gittim. Eşimin ilaç kontrol kartını sağlık merkezindeki eczane görevlisine uzattığımda, kartın dışkıyla kirlenmiş olduğunu görünce, kartı popomu silmek için kullanıp kullanmadığımı sordu.

Duyduklarıma çok sinirlenerek ona ne dediğini tekrar sordum. O da bana kartımı bok üzerinde mi kullandığımı sordu.

Yani Netto, olan şu ki, nereye doğru gidiyoruz acaba... Bu tür bir çalışanla olmaz, çünkü sağlık sektöründe çalışan birinin insanlara, benim gibi bir vatandaşa karşı zerre kadar empati duygusu yok.

İnsan sağlığını korumakla görevli bir kişi, bunun yerine insan sağlığına zarar verdi. Yaşananlardan o kadar utandım ki, sırtım ve karnım ağrıyarak oradan ayrıldım.

Dahası, kurum içindeki tanıdığım üçüncü şahıslardan aldığım bilgilere göre, bu şekilde davrandığı ilk kişi ben değilim. Hatta kartı parmak uçlarıyla alıp aynı parmak uçlarıyla bana geri verdiğini ve iğrenmiş bir ifadeyle baktığını da belirtmekte fayda var.

"Olan şu ki, olanları düşünmekten bütün gece uyuyamadım. Dün bir avukat aradım, ancak avukat bana bir mektup yazıp üstlerine göndermemi tavsiye etti. E-posta adresini, iletişim bilgilerini aradım ama bulamadım," dedi kadın.

Belediyenin Birinci Basamak Sağlık Hizmetleri Koordinatörünün Tutumu

Şikayeti aldıktan sonra, haber ekibi hemen Belediye Birinci Basamak Sağlık Hizmetleri Koordinatörü hemşire Ana Paula ile iletişime geçti ve o da tamamen tarafsız bir şekilde çalışanı buldu. Ana Paula'ya göre, resepsiyonist şikayetçiyle bu şekilde konuştuğunu doğruladı, ancak kadının bunu ciddiye alacağını düşünmediğini söyledi. Ayrıca, kişiyi tanıdığını ve eskiden kiracısı olduğunu, bu nedenle kişinin bunu bu şekilde algılayacağını tahmin etmediğini belirtti. Resepsiyonist ayrıca zor bir dönemden geçtiğini ve önümüzdeki ay tatile çıkmayı düşündüğünü söyleyerek pişmanlığını dile getirdi ve bunun daha önce hiç başına gelmediğini ifade etti. Koordinatöre, kadınla iletişime geçip resmi olarak özür dileyeceğini söyledi.

Koordinasyon tarafından alınan önlemler

Ana Paula, söz konusu çalışanın uyarıldığını ve hastalara ve genel halka yardımcı olurken çalışanların bu tür durumlarla karşılaşmasını önlemek için çalıştığını bildirdi.

Belediye başkanı halka kaliteli hizmet sunulmasını talep ediyor.

Bu utanç verici hizmet, Belediye Başkanı Laércio Junior'ın savunduğu ve genel olarak belediye çalışanlarının Bonfim sakinlerine iyi hizmet vermesini şiddetle istediği ilkeye aykırı düşmüştür.

Kaynak: Netto Maravilha'nın Blogu