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Pensão por morte: INSS e Dataprev desenvolvem sistema rápido

Um novo sistema poderia liberar subsídios por morte mais rapidamente e deve ser introduzido ainda este ano. A análise neste sistema deve ter um “plus” adicional, que deve acelerar a concessão do serviço.

Quer saber se pode usá-lo e como funciona? Veja mais abaixo.

A medida é uma parceria entre o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), a Dataprev e a Escola Nacional de Administração Pública (Enap).

Quem pode participar do novo sistema de benefícios por morte?

A participação está aberta a qualquer pessoa que se inscreva para o benefício por morte após o início do programa.

Ainda não há uma data de lançamento exata.

A participação no novo sistema não é restrita.

Se você deseja saber como quebrar a fila do INSS, clique aqui para ser encaminhado para outra matéria.

Como o novo sistema deve funcionar?

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O novo sistema visa agilizar a concessão de benefícios por morte, agilizar a entrega de documentos, prazos e identificação de pendências.

sistema inteligente

Se alguém quiser realizar uma reclamação de morte, o sistema deve identificar os problemas reais.

Por exemplo, o sistema deve identificar automaticamente os documentos que já estão no banco de dados do INSS e do governo federal.

“Em vez da pessoa que chega e espera semanas para analisar o pedido, depois persegue os documentos pendentes e fica em outra fila, eles saem com a carta [de pendências]o que economiza semanas ou meses nesse processo ”, afirma a consultora da Enap e gerente de projetos Adriana Ligiero.

Mudanças no idioma do sistema

O novo sistema também inclui a mudança de idioma quando as pessoas se inscrevem para o benefício por morte.

“Foi diagnosticado que o idioma não era necessariamente o mais amigável e que as informações não estavam mais facilmente disponíveis. Vamos adaptar os roteiros das questões para usar uma linguagem simples e tentar descobrir como obter informações. Isso ocorre quando a pessoa fornece as informações para que o pedido seja mais bem orientado ”, finaliza.

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Escrito por Bonfim Notícias

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